>  > 

WWW,80405511,COM-80405588,COM

 小编点评👈
♘🕣➉

WWW,80405511,COM-80405588,COM最新版截图

WWW,80405511,COM-80405588,COM截图WWW,80405511,COM-80405588,COM截图WWW,80405511,COM-80405588,COM截图WWW,80405511,COM-80405588,COM截图WWW,80405511,COM-80405588,COM截图

WWW,80405511,COM-80405588,COM

陇南市12345政务服务便民热线表示,根据《陇南市12345政务服务热线运行管理办法》,市12345热线对于不合理不合规诉求工单不再受理、转办。现将一些不合理诉求工单进行通报,希望通过这些工单案例引导广大市民依法依规、合理正确使用12345热线,充分发挥12345热线联系群众“连心桥”、社情民意“晴雨表”、政府形象“展示窗”作用。

其中,某群众反映,在房屋拆迁后没有收到补偿款,此问题已经过信访三级终结程序,群众对处理结果不满意,要求热线帮助解决。锡林郭勒盟12345政务服务便民热线方面认为,根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)规定,已通过信访途径解决的事项,不在12345热线受理范围。

相关消息提到,随着12345政务服务热线影响力越来越大、诉求办理质效越来越好、群众信任度越来越高,拨打热线已经成为群众反映诉求的首选渠道。今年以来,大量的群众诉求中,出现了部分诉求不合理不合规的现象,来电人意图利用热线实现个人目的,甚至有些来电人无故滋扰、恶意拨打,这些行为严重占用了行政资源,扰乱了工作秩序。

针对这些不合理不合规诉求,4月25日下午,按照市热线中心要求,通川区组织区人社局、区住建局、区市场监管局、朝阳街道、东城街道、凤西街道、复兴镇等诉求量较大的承办单位,集中参加了“12345热线不合理诉求建议沟通会”WWW,80405511,COM-80405588,COM,参会单位将梳理的退休人员劳资纠纷、征拆后二次索赔、网络平台经济纠纷、私人停车场收费较高、精神类疾病患者无故拨打热线、进入司法信访程序仍反复拨打热线等9大类不合理诉求与市热线中心领导线上面对面汇报沟通,得到了市热线中心的采纳,并提出了下一步有效的处理方法。

群众对政府职能认识不清。部分群众对政府的职能范围、工作流程和法律法规缺乏了解,认为政府应该解决所有问题,一旦自己的诉求得不到满足,就认为政府不作为,从而提出疑难的诉求。这其实是一种普遍且广泛的现象,我们必须认识到,和群众的沟通和交流是一条“路漫漫其修远兮”的征程,急不得燥不得,群众是我们的镜子,照出政府人员身上的优缺点。

个人利益驱动。一些群众出于个人利益最大化的考虑,故意提出不合理的诉求,试图通过政府干预来获取超出规则之外的利益。例如,在征地拆迁等过程中,个别被拆迁户可能提出过高的补偿要求。人是集体中生活的人,一个人不能只考虑个人的绝对利益最大化而忘记他还在社会中生存,但是有些群众脱离了社会和集体,因此才会提出这样的诉求。

情绪宣泄和跟风心理。部分群众在遇到问题时,可能会因为情绪激动而提出不合理的诉求,或者看到别人通过投诉获得了好处,便跟风提出类似的诉求,而不考虑诉求的合理性和合法性。这是一种盲目的跟风和从众心理,根据社会心理学理论,当人处在集体中时,他会跟随集体做出一些不理智的行为而不自知,这就是从众心理,但是这样的行为其实只是一种情绪的宣泄,是不科学和非理性的。

周长亚建议,县级层面的12345政府热线在处理不合理不合规诉求时,面临着诸多挑战。但通过加强宣传教育、建立健全诉求审核机制、优化工作流程、加强沟通协调和强化监督考核等一系列应对策略,可以有效地提高处理效率,化解矛盾纠纷,维护政府公信力和社会稳定。同时,在处理过程中,要注重方式方法,以耐心、细心和责任心对待每一个诉求,做到既维护群众合法权益,又确保政府工作的正常秩序和公平公正。只有这样,才能更好地发挥12345政府热线的作用,为群众提供更加优质高效的服务。


@联系我们
-应用内反馈:「我」-「右上角菜单」-「设置」-「反馈与帮助」
客户24小时在线服务

WWW,80405511,COM-80405588,COM2024更新内容

运用全新的功能,让使用更加安全便捷
更多 

网友评论更多

  • 993伊纨邦e

    数智赋能,质效双升!常熟开关助...👮🚄

    2024/11/07  推荐

    187****2558 回复 184****7747:沪上“英伦”出租车回归! 预约难能够解决吗?💮来自姜堰

    187****1894 回复 184****2955:豆神教育发布“超拟人”AI导师,语言文学教育赛道迎来革新🐇来自三门峡

    157****3884:按最下面的历史版本📱🚧来自阿克苏

    更多回复
  • 6162汪竹贤871

    下周前瞻:人大常委重磅会议来袭!美国大选迎决战时刻,美联储降息🚐🌊

    2024/11/06  推荐

    永久VIP:北京:2021年春节景观布置全部到位✑来自乌兰浩特

    158****5857:观察:如何读懂2020年"四风"问题年报⛽来自厦门

    158****3875 回复 666🤷:为民打造城市绿洲🌺来自宜宾

    更多回复
  • 690崔彪恒qa

    “中国大鹅”火了!双11最强带货王,竟然是网友?🐼🚣

    2024/11/05  不推荐

    云群敬ln:4740分!郑钦文升至世界第6,奖金破2800万,却提前无缘头名出线🔴

    186****1076 回复 159****4176:白俄罗斯米-24R,作者A. Sots🍉

WWW,80405511,COM-80405588,COM热门文章更多


安全检测